Table of Contents
งาน Customer Service กดดันจริงหรือ คุณสมบัติแบบไหนถึงทำได้ ?
นอกจากการดูบทความนี้แล้ว คุณยังสามารถดูข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายที่เราให้ไว้ที่นี่: ดูความรู้เพิ่มเติมที่นี่
One to One Contacts ประกอบธุรกิจด้าน Customer Service Outsourcing หรือ Customer Service Management Solution เช่น งานทางด้าน Contacts Center ซึ่งเป็นฝ่ายในการให้คำแนะนำและแก้ปัญหาในเรื่องของการจองตั๋ว หรือ ordertaking รวมถึงสนับสนุนงานทางด้าน government ในหลายๆ องค์กรอย่างเชี่ยวชาญ
ส่วนของการดูแลบุคลากร One to One Contacts เปรียบเสมือนว่าทุกคนเป็นคนในครอบครัว และเชื่อมั่นว่าบุคลากรสามารถพัฒนาศักยภาพให้ดียิ่งขึ้นได้ จึงพร้อมมอบโอกาสเติบโตให้ได้ในทุกสายงาน และพร้อมต้อนรับทุกคนเข้ามาเป็นครอบครัวเดียวกัน
ดูรายละเอียดประกาศรับสมัครงาน : https://jobbkk.com/go/rg9G0
เปิดความลับของอาชีพ Call Center ที่คนนอกวงการอาจไม่เคยรู้มาก่อน
คอนแทค เซ็นเตอร์คืองานบริการรูปแบบหนึ่งที่คอยแก้ปัญหาให้กับลูกค้า และเป็นหนึ่งในด่านหน้าที่ทุกผลิตภัณฑ์ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าต้องมี รวมถึง ‘ธนาคารกสิกรไทย’ ก็มี KBank Contact Center ที่คอยแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ของลูกค้า
ปัจจุบันธนาคารกสิกรไทยมีเจ้าหน้าที่คอนแทค เซ็นเตอร์ราว 1,200 คน กระจายอยู่ในศูนย์ 3 จังหวัด คือ กรุงเทพฯ ขอนแก่น และพิษณุโลก เชื่อว่าทุกคนที่มีบัญชีกสิกรไทยต้องเคยโทรไปทั้งนั้น
แต่จะรู้ไหมว่าน้ำเสียงสดใสที่เราได้ยินนั้นมีเบื้องหลังใดบ้างเกี่ยวกับทำงานอาชีพนี้ที่น่าสนใจ และคุณอาจไม่เคยรู้มาก่อนทั้งเรื่องสนุก ดราม่า และน่ารัก เราจะพาไปเจาะความลับกับ 3 ตัวแทนจาก KBank Contact Center แบบที่ใครก็ไม่เคยรู้มาก่อนยกเว้นมีแฟนเป็นคอนแทค เซ็นเตอร์นั่นแหละถึงรู้
การรับโทรศัพท์ Call Center – Confirmed Academy
การฝึกงานกับ Confirmed Academy
ในหลักสูตรการฝึกงาน นักศึกษาฝึกงานต้องฝึกการรับโทรศัพท์จากการเป็น Call Center โดยจะมี Pattern ที่ใช้ในการโต้ตอบกับลูกค้า ซึ่งส่วนใหญ่ลูกค้าจะต้องการที่จะทราบราคาเป็นสำคัญ แต่ถึงอย่างไร แผนก Call Center ต้องทำหน้าที่เก็บข้อมูลของลูกค้าเพียงเท่านั้น และส่งต่อข้อมูลเพื่อให้ทาง Sales ติดต่อและทำการปิดการขายกับลูกค้า เป็นลำดับ
เราคือ Ais Call Center
สี่แยกไร้เสียง ตอน ais call center
สี่แยกไร้เสียง ตอน ais call center
นอกจากการดูหัวข้อนี้แล้ว คุณยังสามารถเข้าถึงบทวิจารณ์ดีๆ อื่นๆ อีกมากมายได้ที่นี่: ดูวิธีอื่นๆGames